Als ich seinerzeit nach Hamburg gezogen bin, hatte ich mich entschlossen, von der Telekom zu Arcor zu wechseln. Eigentlich keine falsche Entscheidung, oder doch\u2026? Durch Vers\u00e4umnisse seitens Arcor und eines v\u00f6lligen Terminierungschaos, hatte ich sechs Wochen kein Telefon. Die Zusagen, dass ich meine erh\u00f6hten Handyrechnungen ersetzt bek\u00e4me blieben alle unerf\u00fcllt.<\/p>\n
Nun hatte ich immerhin Telefon. Als nun unser Umzug bevorstand, hab ich mich rechtzeitig darum bem\u00fcht, diesen bei Arcor auch anzumelden. So, Umzug geplant am 04.04.2008. Technickertermin seitens Arcor: 04.04.2008. Ich also dort angerufen, mit der Bitte den Termin zu verschieben. Ja, ist m\u00f6glich aber erst sieben Werktage danach. \u00c4hhh, warum\u2026? Ist doch mindestens einen Monat Zeit bis zum Umzug. OK, der Mitarbeiter hat einiges bewegt, so bekam ich die n\u00e4chste schriftliche Terminzusage f\u00fcr den 04.04.2008\u2026.OK, wieder mal dort anrufen: \u201cIch hatte schonmal reklamiert, dass ich am 04.04. nicht in der neuen Wohnung sein kann.\u201d \u201cNein, ist auch ein Tippfehler. Sollte 07.04. hei\u00dfen!\u201d Puhhh, Gott sei Dank. Dann die schriftliche Best\u00e4tigung f\u00fcr den 07.04.<\/p>\n
Nun klingelt am 04.04. morgens um 07:45 Uhr mein Handy: \u201cHier ist die Telekom, wir sollen im Auftrag von arcor Ihren Telefonanschlu\u00df freischalten!\u201d \u201cNEIN\u201d Ich also nochmal bei Arcor (mittlerweile vom Handy) angerufen. \u201cMuss ein Versehen sein. Wir sichern Ihnen 100%-ig zu, dass am Montag (07.04.) der Techniker bei Ihnen sein wird!\u201d Ohja. Wer kam nat\u00fcrlich am Montag nicht, der Techniker.<\/p>\n
Nach meinem Anruf und der erneuten Zusicherung, dass mein Auftrag mit h\u00f6chster Priorit\u00e4t behandelt wird habe ich dann gestern den n\u00e4chsten Terminversuch (von etwas anderem rede ich nicht mehr) von Arcor bekommen, den 18.04.2008. Also ganze elf Tage sp\u00e4ter.<\/p>\n
F\u00fcr mich als NOCH Kunde steht fest, dass ich Arcor auf keinen Fall weiterempfehlen kann, noch dass ich nach Ablauf der zwei Jahre Vertragslaufzeit Kunde bleibe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Als ich seinerzeit nach Hamburg gezogen bin, hatte ich mich entschlossen, von der Telekom zu Arcor zu wechseln. Eigentlich keine falsche Entscheidung, oder doch\u2026? Durch Vers\u00e4umnisse seitens Arcor und eines v\u00f6lligen Terminierungschaos, hatte ich sechs Wochen kein Telefon. Die Zusagen, dass ich meine erh\u00f6hten Handyrechnungen ersetzt bek\u00e4me blieben alle unerf\u00fcllt. Nun hatte ich immerhin Telefon. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.david-web.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.david-web.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.david-web.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.david-web.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.david-web.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=18"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/www.david-web.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45,"href":"http:\/\/www.david-web.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18\/revisions\/45"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.david-web.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=18"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.david-web.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=18"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.david-web.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=18"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}